Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés en moyenne après réception du paiement. Les petits colis sont expédiés via UPS ou la Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis excédant 30 kilos sont expédiés via Géodis, Gefco ou Calberson. En cas de retard, nous nous engageons à vous tenir informé. La société en charge de votre livraison (pour les colis excédant 30 kilos) vous contacte la veille de la livraison pour convenir d'un créneau horaire. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez en demander un autre. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le retour de votre colis

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner l'article qui ne vous convient pas. Selon vos préférences, ils sera soit échangé, soit remboursé.

L'article doit nous êtes retourné en parfait état, emballé dans son emballage d'origine, neuf et non utilisé, complet et ne présentant aucune trace de choc ou de dysfonctionnement.

Dans tous les cas, il convient de nous contacter par mail espry.medical@gmail.com avant tout renvoi afin de vous indiquer la marche à suivre.

Les retours de produits sont à la charge du client.

Concernant le remboursement, Espry Médical s'engage à vous rembourser dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné et après contrôle de notre service qualité.

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